Kanadoll FAQs

1 Kanadoll ist verantwortlich.

Kanadoll hat ein Jahr lang mehr als 50 Sexpuppenhersteller in China besucht, die Fabriken der Hersteller inspiziert und sich über Produktionsprozesse, Ausrüstung, Rohstoffe, Mitarbeiter, Produktionsumgebung und mehr informiert. Alle Marken auf der Kanadoll-Website werden gründlichen Qualitätskontrollen unterzogen.

2 Kanadoll verkauft erschwingliche Sexpuppen. 

Purchasing adult dolls on the Kanadoll website can save you $200 to $1000! Kanadoll sells well-known doll brands but focuses more on promoting emerging brands, which are poised to be the stars of tomorrow, and are sold at competitive prices.

3 Kanadoll sind Fachleute.

Kanadoll ist ein Puppenvertrieb, der mit allen Produkteigenschaften jeder Marke, die er bewirbt und verkauft, vertraut ist. Andere Puppen-Verkaufsplattformen gehen nicht so weit in die Tiefe und kennen sich nicht so gut mit den Marken aus, mit denen sie zusammenarbeiten.

Buying sex dolls online at Kanandoll is simple. For a complete shopping guide, please click:How to Buy a Sex Doll on Kanadoll?

Sex dolls photos are shot by professional photographers with the intent to present true-to-life depictions of the dolls. However, there may be discrepancies between the professional photo image and actual product. If you have concerns, you may request an untouched and unedited picture of your doll. Doll specifications listed on the website have 1-3cm error margin.

Kanadoll supports credit cards

We use anti-fraud (SSL encrypted) technology to ensure your security.

If you encounter any issues during the payment process, please feel free to kontaktieren Sie uns.

Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Zahlungen sind für Kanadoll sehr wichtig!

Seien Sie versichert, dass unser Online-Zahlungssystem vollständig gesichert und geschützt ist.

Kanadoll verwendet das SSL-Protokoll, um alle Informationen zu verschlüsseln. Sie können den Unterschied zwischen verschlüsselten und nicht verschlüsselten Informationen erkennen, indem Sie das grüne Vorhängeschloss ganz links in der URL-Leiste, gefolgt von 'https://', mit 'http://' vergleichen, was nicht verschlüsselt ist.

Kanadoll ist eine legale Identität und Vertreiber von Produkten für Erwachsene. Alle Käufe und Transaktionen sind in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

The possible reasons are as follows:

Reason 1: incorrect account/billing details(card number, expiration date, billing zip code, CVV/CVC),please check again.

Reason 2: The bank card has a limit, please contact your bank.

Reason 3: The payment system is busy and caused an error. Please try again later. This is very important. Of course, you can choose other credit card payment methods.

If the problem is not resolved, please use bank card transfer to pay, thank you.

Kanadoll offers free worldwide delivery for all sex dolls. However, due to a small number of regions being classified as remote areas, additional remote area fees may apply, such as in Hawaii and Puerto Rico.

Customs Duties and Taxes
The situation varies by country. While we offer free shipping, some countries do not require any import taxes, while others may require customers to handle customs clearance and taxes themselves (don’t worry, it’s straightforward, and we’ll assist you throughout). Here are some explanations regarding whether common countries or regions impose taxes:

1. Duty-Free: USA, Canada, UK, and EU.
2. Countries where customers need to pay import taxes: Australia, Switzerland, Norway, New Zealand, South American countries, South Africa, and South Korea.
3. Duty-Free in some Asian countries or regions: Japan, Taiwan, Malaysia, Singapore, Thailand, the Philippines, Vietnam, Myanmar, the UAE, Cambodia.
4. Restricted countries: We do not ship to Islamic countries such as Afghanistan, Pakistan, Jordan, Libya, Kosovo, Iraq, etc.

*Note: If your country or region is not listed, or if you have any questions, please contact us for details at [email protected].

After receiving payment, it takes 1 to 3 business days to manufacture your doll and an additional 5 to 12 business days for shipment.

Die Herstellung von Sexpuppen nach Maß kann bis zu einem Monat dauern, je nach Grad der Anpassung.

Most sex dolls will be delivered within 7-15 business days of generating a tracking number.

*If you have purchased products from overseas warehouse, they are typically delivered within 2-7 business days.

*Click here to view more detailed information on production and delivery times.

Bei Kanadoll steht die Wahrung Ihrer Privatsphäre an erster Stelle. Wir verwenden haltbare, schlichte Versandkartons ohne erkennbare Beschriftung oder Markenzeichen. Sie können sich entspannen. Die Vertraulichkeit des Inhalts Ihres Pakets ist jedes Mal gewährleistet.

Sobald Ihre Puppe versandfertig ist, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

① Fordern Sie innerhalb von 12 Stunden eine Rückerstattung an, wird Ihnen eine 10% Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Für Artikel, die nicht im Lager vorrätig sind, wird bei Rückerstattungsanfragen nach 12 Stunden eine Gebühr für verspätete Stornierung erhoben. Sie haben nur Anspruch auf eine Erstattung in Höhe von 60% des Gesamtkaufbetrags.

③ Custom orders already in production cannot be canceled.(Under normal circumstances, the factory will receive the order and commence production within 24 hours. Likewise, overseas warehouse orders will be arranged for shipping within 24 hours. Therefore, in principle, orders that exceed 24 hours cannot be canceled.)

Bei Artikeln, die im Lager vorrätig sind, haben Sie bei Rückerstattungsanträgen nach 12 Stunden Anspruch auf eine Erstattung in Höhe von 70% des Gesamtkaufbetrags. Wenn Sie bereits durch den Versand kontaktiert worden sind, bitte sicher sein, die Lieferung zu verweigern.

⑤ Bitte haben Sie Geduld für die langsame Auslieferung von Produkten aufgrund von höherer Gewalt wie COVID-19, regionalen Kriegen, Erdbeben usw.

⑥ Wenn sich die Lieferzeit aufgrund eines Arbeitsfehlers des Versandunternehmens verlängert (mehr als 30 Tage länger als das erwartete Datum) und Sie sich entscheiden, Ihren Kauf aufgrund der verlängerten Lieferzeiten zu stornieren, wird die Entschädigung gemeinsam von kanadoll und dem Versandunternehmen getragen, und die Entschädigungsquote liegt normalerweise innerhalb von 20% des Gesamtbetrags.

Black, Asian, White, you name it! Kanadoll offers full body customization to meet the look you want!

Nennen Sie uns Ihre Wünsche und wir werden Ihre ideale Sexpuppe kreieren. Wenn Sie zum Beispiel eine Sexpuppe wollen, die einer Anime-Figur ähnelt, schicken Sie uns einfach ein Bild oder ein Video und wir erledigen den Rest für Sie. Wenn Sie uns Ihre Bedürfnisse mitteilen, finden wir die Fabrik, die am besten in der Lage ist, diese Bedürfnisse zu erfüllen.

Es dauert weniger als einen Monat, bis wir deine perfekte Sexpuppe für dich gemacht haben.

Anpassungsschritte:

Schritt 1: Beschreiben Sie Ihre Traumpuppe per E-Mail genau. Du kannst Bilder, Videos usw. zur Verfügung stellen.

Schritt 2: Wir werden Ihre Anfrage beantworten und Ihnen bestätigen, ob Ihre Bestellung produziert werden kann, sowie die Kosten und den Zeitaufwand für die Produktion angeben.

Schritt 3: Nach Erhalt Ihrer Zahlung und aller kundenspezifischen Anforderungen, wird unser Sexpuppen-Designer an die Arbeit gehen und Ihnen Bilder von Schlammskulpturen zeigen.

Schritt 4: Nach Erhalt der Kundenbestätigung geht Ihre maßgeschneiderte Sexpuppe in die volle Produktion. Denken Sie daran, dass wir nur medizinisches TPE/Silikon-Material und hochwertige, langlebige Metallskelette verwenden.

Schritt 5: Nach Fertigstellung senden wir Ihnen ein Bild und ein Video des Endprodukts.

Schritt 6: Sobald wir die Zustimmung und Bestätigung des Kunden erhalten haben, werden wir Ihre Liebespuppe für den Versand vorbereiten (wir können sie nach speziellen Anforderungen verpacken)

Schritt 7: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. In der Regel wird Ihr Artikel diskret und sicher innerhalb weniger Tage an Ihre Haustür geliefert

Anmerkung: Individuell gestaltete Sexpuppen sind auf Sie persönlich zugeschnitten und werden nicht an andere verkauft.

Silicone and TPE are high-quality, non-toxic and odorless materials. The main differences are in the feel, makeup, durability, etc. Silicone is harder and more expensive but is also more durable. In comparison, TPE feels softer, especially the chest and buttocks which are fleshier in feel.

The built-in vagina is fixed with in the doll’s body, just like a real woman’s, giving you a more authentic experience. The removable vagina is a tube with a smooth surface and inserted bumps that you can insert and remove from the doll. Most of our customers choose the fixed vagina because it is more realistic, however, the removable vagina is more conducive to cleaning.

If you are very focused on the real experience, the built-in vagina is recommended for you, but if you prefer something that is easy to clean, the removable vagina would be the way to go.

Standing feet and ordinary feet are different. On the standing feet design, ankles and soles are reinforced allowing for long standing times.

So, if you want your doll to be able to stand be sure to choose the standing option. Otherwise, choose ordinary feet as they are less prone to skin damage around the feet.

Yes, you can. The head of the doll is fixed on with screws but can be removed. So can the wig. If you want a more thorough disassembly, we recommend you choose a doll whose legs are designed to do the splits.

Depending on the frequency of use and maintenance methods, a sex doll can be used between 2-10 years.

If maintained in good condition the doll can even last longer. If the doll begins to experience wear and tear you can use maintenance supplies to perform simple cleaning and repairs.

For your health and to avoid bacterial buildup, we recommend a simple cleaning of the lower body of the doll after each use and a thorough cleaning every two weeks or so. More frequent cleanings may be recommended depending upon frequency of use.

Use mild soap and clean warm water to gently massage the doll’s skin clean. Be careful not to let the head or neck get too wet as it is easy for water to seep into the body at these areas and make the metal parts rust. If water does accidentally seep through be sure to dry immediately to prevent rust.

Klicken Sie hier to learn how to bathe a doll.