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Why Choose Kanadoll?
1. 7 Years of Expertise
Since 2019, Kanadoll has grown from 5 brands to 30+, expanding from the U.S. to Europe and Japan – trusted by doll lovers worldwide.
2. Reliable After-Sales Service
Our experienced team provides swift support for any questions on selection or maintenance. (Assisted by professional collectors in Europe.)
3. Trusted by Enthusiasts
Highly praised by senior collectors for quality and service.
👉 See works and feedback from doll collectors.
4. Cooperative Showrooms
Meet our community coordinators in Germany and Switzerland. Arrange a free doll visit via Instagram.
🏠 Britney – German Coordinator & Doll Collector
Location: Germany
Instagram: @Britney_Doll
Email: [email protected]
🏠 Sonia – Swiss Coordinator
Localización: Suiza
Instagram: @sonia.myangel.doll
Email: [email protected]
📩 Contact Britney or Sonia via Instagram or email to book a free doll showroom visit.
5. Our Commitments
Free & fast delivery
Discreet packaging (no product info)
Secure SSL payment
CE, FDA & RoHS certified
Secure Payment Methods
Stripe (Worldwide)
Kanadoll uses Stripe as our primary payment platform, offering secure global payments.
Credit & Debit: Visa, Mastercard, Amex, Diners Club, UnionPay, JCB
- Local Methods: SEPA, Bancontact, Boleto, Giropay, iDEAL
Apple Pay
PayPal Invoice (Worldwide)
Submit your order to receive a PayPal invoice within 12 hours. We’ll email you your order details and total amount — please review carefully before paying.
With PayPal account: log in to complete payment.
Without PayPal account: select “Pay with Debit or Credit Card” to checkout as guest.
You’ll receive an Order Confirmation Email after payment.
Afterpay Installment Plan:
Pay in 4: For amounts below $2,000, pay in four interest-free installments.
Other options: Pay over 6 or 12 months, subject to Afterpay’s terms and conditions (interest may apply based on Afterpay’s policies).
Spending Limit: Your available installment limit is determined by Afterpay. You can check your limit in your Afterpay account before placing an order.
Note: Afterpay is available to U.S. customers only.
Payment issues?
May occur due to: international payment not enabled, bank rejection, or exceeding limit.
👉 Contact your bank, or email us at [email protected] for assistance.
Shipping Method & Delivery Times
Todos los plazos siguientes se calculan sobre días laborables.
Muñecas en stock: Todos los artículos en stock se enviarán entre 2 y 7 días laborables después de recibir el pago.
Muñecas sexuales personalizadas: ¡Envío rápido y gratuito a todo el mundo! Sin embargo, debido a las leyes de importación no enviamos a los siguientes destinos: Países islámicos, India, África, Brasil. Nuestros socios de envío son FedEx, UPS, DHL, DPD y Royal Mail.
Forma de envío: Generalmente, las muñecas Kanadoll son enviado por vía aérea. En casos especiales, se enviarán por mar o ferrocarril.
Cabe señalar que todas las muñecas que superar el peso máximo de carga aérea se enviará por ferrocarril o por mar. Dependiendo de la dirección final, los plazos medios de entrega por ferrocarril oscilan entre 28 y 35 días; por vía marítima, entre 35 y 50 días. La buena noticia es que no hay muchas muñecas que se consideren con sobrepeso según los estándares del transporte aéreo y, como siempre, una vez que se envíe su muñeca, le enviaremos un número de seguimiento.
NOTA*: Si prefiere recoger su paquete en una tienda FedEx o UPS, facilítenos la dirección de su tienda local al realizar el pedido. En caso de que tenga que dejarlo en un punto de FedEx o UPS por encontrarse fuera de casa, infórmenos por correo electrónico [[email protected]] de la dirección de su tienda preferida antes de que se procese el envío.
Kanadoll Purchase Guidelines
Proceso de pedido
Confirmación de pedido y cambios
Tenga en cuenta los siguientes puntos importantes:
- Los pedidos realizados en días laborables se tramitarán el mismo día.
- Los pedidos realizados en fin de semana comenzarán a tramitarse el lunes siguiente.
Una vez que su pedido entre en la fase de tramitación, si desea realizar algún cambio, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente en [servicio@kanadoll].
Nota*: Una vez realizado el pago con éxito, recibirá una confirmación del pedido en su correo electrónico.
Política de devoluciones y reembolsos
Si el producto presenta algún defecto inicial, póngase en contacto con nuestro representante de atención al cliente en un plazo de 24 horas tras recibirlo. Si nos facilita detalles sobre el defecto y su situación actual, podremos ayudarle con mayor eficacia.
- Productos susceptibles de reembolso, devolución o cambio
- Productos que se hayan dañado o ensuciado gravemente durante el transporte.
- Productos que son completamente diferentes de lo que compró o de las fotos de confirmación.
- Productos no susceptibles de reembolso, devolución o cambio
- Productos con defectos causados por una mala manipulación por parte del cliente, como arañazos o daños.
- Productos que no estén en su estado original o que hayan sido utilizados.
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en enviarnos un correo electrónico a service@kanadoll. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
Para obtener información más detallada sobre Compensación y Cancelaciones y devolucioneshaga clic aquí.
Recepción e inspección de productos
Cuando reciba la muñeca, si el paquete está dañado, no lo abra. En su lugar, tome fotos de inmediato y póngase en contacto con nosotros en [[email protected]], le ayudaremos.
Si el paquete está intacto, por favor asegúrese de tomar videos durante unboxing. Si encuentra algún defecto, envíenos las fotos y los vídeos y le ayudaremos a resolver el problema.
Tenga en cuenta que sin pruebas claras de defectos a través de fotos o videos, es posible que no podamos proporcionar un reembolso y apoyo. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Para más información, pulse: Guía de compra.
- Medidas de la muñeca
- En relación con los servicios
- Imágenes de la forma del cuerpo
- PREGUNTAS Y RESPUESTAS
- Valoraciones (0)
| Marca: Dolls Castle | Material: Silicona |
| Altura: 36 cm | Peso neto: 0,5 kg |
| Anchura: 11 cm | Peso bruto: 3 kg |
| Grosor: 6 cm | Tamaño del paquete: 30*26*16cm |
| Profundidad vaginal: 10 cm | |
| Nota: por favor, permita 1-3cm diferencias debido a la medición manual | |
- Confirmación del pedido y cambios -
Tenga en cuenta los siguientes puntos importantes:
- Los pedidos realizados en días laborables se tramitarán el mismo día.
- Los pedidos realizados en fin de semana comenzarán a tramitarse el lunes siguiente.
Una vez que su pedido entre en la fase de tramitación, si desea realizar algún cambio, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente en la dirección [servicio@kanadoll].
Nota*: Una vez realizado el pago con éxito, recibirá una confirmación del pedido en su correo electrónico.
- Escaparate de fotografía de muñecas -
Las muñecas ya no son sólo para el placer; también son para el amor y la compañía, y transmiten el afecto que hay detrás del objetivo.
- Experiencia real -
Lo que otros tienen, nosotros también lo tenemos:
Envío confidencial.
Las muñecas o accesorios que adquiera estarán empaquetados en cajas de cartón sencillas sin descripciones externas de los productos, lo que garantiza que otras personas no puedan discernir lo que ha comprado.
Pago seguro
Si desea información detallada sobre el pago, consulte pulse aquí para ver.
Lo que nosotros ofrecemos, puede que otros no lo hagan:
Colaboración con coleccionistas de muñecas para ofrecer servicios gratuitos de visionado programado de muñecas.
Colaboramos con coleccionistas de muñecas para ofrecerles un servicio gratuito de visitas concertadas. Actualmente, colaboramos con la coleccionista de muñecas alemana Britney y la coleccionista de muñecas suiza Sonia. El objetivo de esta colaboración es ofrecerle un conocimiento más objetivo y de primera mano de nuestras muñecas adultas antes de realizar la compra, dándole la oportunidad de vivir una experiencia de cerca. Además, esta colaboración ayuda a abordar el reto de describir objetivamente la experiencia del usuario. Si está interesado en visitarnos, por favor pulse aquí para más detalles. También estamos en proceso de expansión a otros países, y si usted es un jugador experimentado, no dude en Contacto para informarse sobre posibles colaboraciones.
Envío previa confirmación
Sólo iniciamos el envío tras recibir su confirmación, una vez finalizada la producción. Previamente, realizamos inspecciones exhaustivas, tanto en la fábrica como en las instalaciones de Kanadoll. Posteriormente, le facilitamos todas las fotos y vídeos de la producción, lo que garantiza un proceso de producción libre de errores.
Asistencia al cliente con experiencia en el sector
Nuestro equipo de atención al cliente cuenta con más de tres años de experiencia en el sector de las muñecas. Están aquí para responder pacientemente a todas sus preguntas, tanto antes como después de su compra, proporcionando un apoyo integral y garantía a lo largo de su viaje de compra.
100% Garantía de autenticidad
Respaldamos la autenticidad de nuestros productos con una garantía 100%. Si, una vez recibido, confirma que un producto no es auténtico, procesaremos rápidamente su reembolso. Nuestra máxima prioridad sigue siendo ofrecer un servicio de primera clase.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
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